Le Fire Phone d’Amazon a été un échec retentissant qui a terni la première incursion du géant du commerce électronique dans le domaine du matériel informatique. Plus d’une décennie plus tard, Amazon semble s’intéresser à nouveau au secteur de la téléphonie mobile, en y ajoutant une touche d’intelligence artificielle. Mais il ne s’agirait pas forcément d’une simple suite directe de ce smartphone.
Dans une interview accordée au Financial Times, Panos Panay, responsable des appareils chez Amazon, a déclaré que la société n'avait pas l'intention de se contenter de fabriquer un autre téléphone. M. Panay a indiqué qu'Amazon « ne se lançait pas nécessairement dans le secteur des téléphones », tout en reconnaissant que la technologie mobile évoluait et que de nouveaux formats basés sur l'IA pourraient brouiller les frontières habituelles de ce qui est considéré comme un téléphone.
Comment le Fire Phone continue de jeter une ombre sur Amazon
Il n’est pas surprenant qu’Amazon reste prudent à l’idée de se lancer à nouveau sur le marché des smartphones. Le premier Fire Phone d’Amazon, lancé en 2014, a été abandonné en 2015 après avoir échoué à concurrencer sérieusement Apple ou ses rivaux Android. L’appareil est devenu un cas d’école illustrant ce qui se passe lorsqu’une entreprise dotée d’un écosystème puissant se trompe dans son analyse du marché des smartphones.
Le Fire Phone n'était pas assez bon marché pour inciter à l'achat impulsif, ne disposait pas d'un écosystème d'applications capable de rivaliser avec Android ou iOS, et s'appuyait sur des fonctionnalités qui ne donnaient pas aux acheteurs de raison valable de changer de marque. Ainsi, lorsque Reuters a rapporté en mars qu'Amazon travaillait sur un nouvel appareil mobile baptisé « Transformer », la question évidente était de savoir si l'entreprise était en train de retomber dans le même piège. L'article décrit un projet axé sur l'intégration de l'IA, les fonctionnalités d'Alexa et la personnalisation mobile, mené par le groupe ZeroOne d'Amazon.
Panay ne parle pas d’un retour sur le marché des smartphones
Panay n’a pas nié qu’Amazon réfléchissait à du matériel mobile. Mais la distinction qu’il a faite, c’est entre la fabrication d’un smartphone traditionnel et celle d’un appareil axé sur l’IA qui se trouve être un mobile. Un téléphone Amazon classique devrait concurrencer directement les iPhone, les Pixel et les appareils Galaxy, ce qui représente un marché impitoyable, même pour les entreprises qui connaissent les téléphones sur le bout des doigts. Un appareil axé sur l'IA, s'appuyant sur Alexa+, la facilité d'achat, des commandes domotiques intégrées et d'autres services Amazon, constituera donc probablement son argument clé de vente.
