Basée à Stockholm, la société Truecaller a vu le jour en 2009 sous la forme d'une application permettant d'identifier les numéros d'appel et de bloquer les spams. Elle se lance désormais dans le domaine des données mobiles pour les voyages. L'entreprise a lancé son service « Travel eSIM » sur 29 marchés, offrant ainsi aux utilisateurs la possibilité d'acheter des données mobiles pour leurs voyages à l'étranger via Truecaller.
Ce produit peut s’avérer utile pour les voyageurs, mais pour une entreprise ayant les antécédents de Truecaller en matière de confidentialité, se lancer dans les données mobiles ne manquera pas de soulever des questions.
Que vous offre Travel eSIM de Truecaller ?
Travel eSIM est un service de données mobiles entièrement numérique. Les utilisateurs peuvent l'acheter et l'activer via l'application iPhone Truecaller ou le site web. Les forfaits vont de 1 Go pour 7 jours à 20 Go pour 30 jours. Comme il s'agit d'un service axé sur les données, les appels et les messages continuent de fonctionner via des applications comme WhatsApp, FaceTime et Signal en utilisant la même connexion eSIM.
Telness Tech gère l'aspect télécom du service via sa plateforme Seamless OS. Truecaller commercialise l'eSIM Travel sur 29 marchés dès son lancement, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada, en Nouvelle-Zélande, au Nigeria, en Égypte, en Afrique du Sud, en Indonésie, en Malaisie et dans certaines régions d'Europe. La page eSIM de l'entreprise indique également que les utilisateurs peuvent bénéficier d'une couverture de données haut débit dans plus de 150 pays.
La prise en charge d'Android au sein de l'application Truecaller est prévue pour plus tard. Pour l'instant, les utilisateurs d'Android compatibles peuvent toujours accéder au service via le canal web.
Pourquoi Truecaller vend-il désormais des données de voyage ?
Dans son rapport du premier trimestre 2026, Truecaller a indiqué que son chiffre d'affaires net avait chuté de 27 % pour s'établir à 361,6 millions de couronnes suédoises, tandis que ses revenus publicitaires avaient baissé de 34 %. L'eSIM de voyage offre à l'entreprise un nouveau produit à vendre, au-delà des publicités et des abonnements, à un moment où son activité principale est sous pression. Le défi réside dans le fait que Truecaller pénètre un marché déjà saturé. Airalo, Holafly, Nomad, Ubigi, GigSky et Saily proposent déjà des forfaits eSIM de voyage. L'avantage de Truecaller réside dans son envergure, puisque l'application est déjà installée sur les téléphones de plus de 500 millions d'utilisateurs.
L'Inde ne fait pas partie du premier déploiement, bien qu'elle soit le plus grand marché de Truecaller. L'entreprise n'a pas expliqué pourquoi, mais l'Inde s'est montrée plus stricte concernant les services d'eSIM de voyage, et Truecaller pourrait avoir besoin d'autorisations réglementaires supplémentaires avant de proposer ce service sur le sous-continent.
Il faut également tenir compte des antécédents de Truecaller en matière de confidentialité. En 2019, des rapports ont affirmé que des données liées à près de 30 millions d'utilisateurs de Truecaller avaient été mises en vente sur le dark web. Les informations exposées comprenaient des numéros de téléphone, des noms, des adresses e-mail, le sexe, la ville, les coordonnées de l'opérateur mobile et, dans certains cas, les identifiants Facebook et les photos de profil. Truecaller a nié toute violation de sa propre base de données, mais ces rapports pourraient tout de même inciter certains utilisateurs à réfléchir à deux fois avant d'acheter des données mobiles via l'application.
