Si vous vous êtes déjà inscrit à un essai gratuit, avez oublié d'annuler et avez vu de l'argent disparaître discrètement de votre compte, vous connaissez la douleur des abonnements indésirables. Le gouvernement britannique réprime maintenant le piège des abonnements avec de nouvelles règles. Annoncées le 2 avril, ces nouvelles règles permettront d'annuler plus facilement les abonnements, d'échapper aux essais gratuits sournois et d'éviter de se retrouver silencieusement sur des contrats à long terme coûteux. Vidéos recommandées
Le gouvernement estime que ces changements permettront aux consommateurs britanniques d'économiser environ 400 millions de £ chaque année. À quel point le problème d'abonnement est-il grave en ce moment ? Assez mauvais. Il y a 155 millions d'abonnements actifs au Royaume-Uni, et près de 10 millions d'entre eux seraient indésirables. Selon un rapport du gouvernement britannique, plus de 3,5 millions de personnes passent discrètement d'essais gratuits ou à prix réduit à des contrats payés, et 1,3 million d'autres sont prises dans des renouvellements automatiques inattendus. En moyenne, chaque abonnement indésirable coûte environ 14 £ par mois, ce qui représente près de 170 £ par an et par personne. C'est une grosse somme d'argent qui disparaît du compte de quelqu'un pour quelque chose qu'il n'utilise même pas. Qu'est-ce que les nouvelles règles changent ? Une fois que les règles entreront en vigueur au printemps 2027, les entreprises devront fournir des informations claires avant de vous inscrire à un abonnement. Ils devront également vous le rappeler avant la fin d'un essai gratuit ou avant le renouvellement automatique d'un contrat de 12 mois. Les annulations deviendront également plus faciles. Si vous vous êtes inscrit en ligne, vous pourrez annuler en ligne, sans être obligé d'appeler une ligne d'assistance. Il y aura une nouvelle période de réflexion de 14 jours après la fin d'un essai gratuit ou le renouvellement automatique d'un contrat à long terme. Les règles font partie du Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCCA) et s'appliquent aux entreprises vendant des services d'abonnement au Royaume-Uni. Nadeem Sarwar /Tendances numériques
Si vous êtes actuellement bloqué dans un abonnement dont vous ne voulez plus, vous devrez attendre 2027 pour que ces protections entrent en vigueur. Pour l'instant, nous vous recommandons d'utiliser une application de suivi des abonnements pour suivre vos abonnements indésirables et annuler ceux que vous n'utilisez plus.
