J'ai grandi en pensant que payer pour un produit signifiait obtenir ce produit. Un ordinateur portable venait avec ses fonctionnalités. Une voiture venait avec son équipement. Une imprimante restait une source de tracas, mais au moins, ce n'était qu'un tracas ponctuel.
J'ai remarqué ce changement lorsque mes abonnements ont cessé d'être principalement liés aux médias pour s'étendre aux objets physiques. C'était une chose de payer chaque mois pour des films, de la musique ou du stockage dans le cloud. C'en était une autre de voir cette même logique s'étendre aux gadgets, aux voitures, aux équipements de fitness et aux appareils domestiques intelligents qui avaient déjà un prix.
Puis sont apparues des histoires comme celle du lit intelligent qui a perdu une partie de ses fonctionnalités lors d’une panne d’AWS. C’est à ce moment-là que tout ce modèle a cessé de paraître moderne pour commencer à sembler dérangé. De plus en plus de produits sont désormais accompagnés d’un astérisque : payez pour le matériel, puis payez à nouveau pour les fonctionnalités, l’accès à distance, la sauvegarde dans le cloud, les outils d’IA ou les commandes premium qui le rendent complet.
La panne d'AWS a affecté certains de nos utilisateurs depuis hier soir, perturbant leur sommeil. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir et je tiens à m'en excuser.
Nous prenons deux mesures principales :
1) Nous rétablissons toutes les fonctionnalités dès que le service AWS est rétabli. Tous les appareils sont actuellement…— Matteo Franceschetti (@m_franceschetti) 20 octobre 2025
Voici à quoi ressemble la propriété aujourd’hui
La maison connectée était censée passer au second plan. Au lieu de cela, elle commence à ressembler à une ancienne entreprise de médias dotée d’un meilleur matériel et d’une image de marque plus épurée. L’écran au mur, l’enceinte sur le comptoir et le tableau de bord qui relie le tout ne sont plus seulement des éléments matériels. Ils influencent ce qui s’affiche en premier, ce qui semble fluide et ce qui disparaît discrètement de la vue.
Une fois que l'écran se trouve devant presque tout le reste, il cesse d'être une surface neutre. Parks Associates indique que 61 % des foyers américains connectés à Internet utilisent une smart TV comme principal appareil de streaming. Roku a déclaré en janvier 2025 avoir dépassé les 90 millions de foyers utilisant le streaming et être présent dans près de la moitié de tous les foyers américains équipés du haut débit. Google a déclaré fin 2024 que Google TV et Android TV atteignaient ensemble 270 millions d'appareils actifs par mois.
L'interface est le nouveau gardien
Le véritable enjeu de la maison connectée ne réside plus dans le gadget posé sur une étagère. Il s’agit désormais de la couche logicielle qui décide ce qui s’affiche en premier, ce qui est recommandé et quels services sont autorisés à s’intégrer de manière native. C’est également là que réside une grande partie de la monétisation actuelle. Le matériel peut être vendu une seule fois, mais l’accès, la visibilité et les fonctionnalités premium peuvent être monétisés à l’infini.
Les diffuseurs européens l’ont fait remarquer de manière inhabituellement claire en mars, exhortant les régulateurs à traiter les plateformes de télévision connectée et les assistants virtuels de Google, Amazon, Apple et Samsung comme des gardiens potentiels au regard des règles technologiques les plus strictes de l’UE. Leur plainte ne portait pas vraiment sur le matériel flambant neuf. Elle concernait l’accès, la découverte et la possibilité pour les utilisateurs de passer d’un service à l’autre sans être redirigés vers l’écosystème d’une seule entreprise.
Le câble n’a pas triomphé parce que le boîtier était magique. Il a triomphé parce qu’il contrôlait l’accès.
La commodité joue ici un rôle prépondérant
La maison connectée continue de se vendre avec la même vieille promesse : moins de complications, moins d’encombrement, moins d’efforts. Il suffit de prononcer un mot, de toucher l’écran, et de laisser le système s’occuper du reste. Cela semble formidable, jusqu’à ce que la commodité commence à ressembler à une forme de coercition subtile. L’option la plus simple est souvent celle qui est déjà liée aux services, aux paramètres par défaut, aux recommandations ou aux options payantes du propriétaire de la plateforme.
C'est là que réside l'astuce. Un système n'a pas besoin de verrouiller toutes les portes pour restreindre le choix. Il suffit qu'il rende un chemin fluide et les autres légèrement agaçants. Il peut laisser la version de base disponible tout en poussant les utilisateurs vers la version avec abonnement, les modules complémentaires ou une intégration plus poussée. Au bout d'un certain temps, les gens cessent de choisir et se laissent porter. Ce qui semblait neutre au départ commence à apparaître comme tout sauf neutre.
Des frais discrets feront leur apparition
Le câble a perfectionné un modèle simple : posséder le boîtier central, proposer la commodité sous forme de service, et façonner discrètement ce que les téléspectateurs trouvent, paient et continuent d’utiliser. La maison connectée fait revivre cette logique avec du matériel plus épuré et de meilleures polices. Le boîtier est désormais un système d’exploitation pour la télévision, un assistant vocal ou un tableau de bord domestique. L’intermédiaire vient d’apprendre à sourire.
Je peux comprendre de payer pour des logiciels, du stockage dans le cloud ou des services dont le fonctionnement coûte réellement de l’argent. Ce que j’ai plus de mal à accepter, c’est l’idée que du matériel que j’ai déjà payé continue de me demander des autorisations, des mises à jour et des contributions récurrentes. La maison connectée a été vendue comme une solution transparente. De plus en plus, cela ressemble simplement à une manière très polie de faire payer deux fois.
Lorsque tous les grands acteurs poussent dans la même direction, la commodité commence à agir comme des œillères sur un cheval. Elle me fait garder les yeux rivés vers l’avant, fixés sur la facilité et la rapidité, tandis que la progression insidieuse des abonnements, la perte d’autonomie et l’extraction constante de mes données et de mon attention restent juste hors de ma vue. Les régulateurs pourront décider plus tard dans quelle mesure tout cela aurait dû être autorisé. En attendant, j’ai le privilège de payer un supplément pour débloquer la meilleure version du matériel que j’ai déjà acheté.
